在工裝裝修工程成功竣工并交付后,便會(huì)進(jìn)入缺陷責(zé)任期。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范或合同約定“施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制,并在質(zhì)量保修書(shū)上明確保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等?!?/span>
當(dāng)工裝裝修工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),保修計(jì)劃和措施是檢驗(yàn)施工單位售后響應(yīng)速度的時(shí)候。所以加強(qiáng)責(zé)任心、不留隱患,是一家優(yōu)質(zhì)工程施工單位社會(huì)良好作風(fēng)的一種真實(shí)體現(xiàn)。
定期回訪裝修工程的使用情況。施工單位要重視回訪計(jì)劃的擬定與執(zhí)行,并進(jìn)行裝修工程的回訪,認(rèn)真聽(tīng)取甲方在使用過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題,增強(qiáng)和提高是哦概念股企業(yè)的服務(wù)信譽(yù),樹(shù)立起正確的價(jià)值觀。
定期回訪是裝修工程缺陷責(zé)任期里保修計(jì)劃的一個(gè)前期服務(wù)環(huán)節(jié),反映了施工單位自我主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的高低,以及在回訪過(guò)程中尚未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)采取的有效措施的第一步堡壘。
《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第六章對(duì)質(zhì)量保修的解釋:提交工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告時(shí),應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書(shū)。應(yīng)當(dāng)明確保修內(nèi)容(一般是裝修合同約定的內(nèi)容)。
施工單位在制定裝修工程缺陷責(zé)任期的保修計(jì)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)以雙方合同約定的內(nèi)容及條款作為依據(jù),包括但不限于保修范圍、保修期限以及保修責(zé)任。對(duì)于無(wú)明確約定的,以建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例作為參考:1、防水5年;2、供熱與供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期;3、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程為2年。
保修措施是涉及到具體的執(zhí)行情況,圍繞保修計(jì)劃而后續(xù)開(kāi)展的工作,主要表現(xiàn)在迅速、及時(shí)的優(yōu)質(zhì)解決所存在的工程質(zhì)量問(wèn)題。
在裝飾工程的保修措施方面,施工單位應(yīng)建立起以履行保修義務(wù)而成立的專門工程維修部門或小組,做到及時(shí)響應(yīng)服務(wù)機(jī)制的基本服務(wù)原則,減少在保修期間的損失賠償責(zé)任的擴(kuò)張。呼吁大家不要找非正規(guī)的裝修公司,售后問(wèn)題得不到保障。
1、工程的保修期是自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,超過(guò)規(guī)定保修期間的問(wèn)題由發(fā)包方承擔(dān);
2、裝修質(zhì)保期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的,施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù);
3、由施工單位負(fù)責(zé)的非本工程內(nèi)而發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,由發(fā)包方自行負(fù)責(zé);
4、工程驗(yàn)收不合格且未組織竣工驗(yàn)收,發(fā)包方擅自交付使用的,產(chǎn)生的質(zhì)量安全事故給施工方造成損失的,由發(fā)包方承擔(dān)賠償責(zé)任;
工裝裝修工程缺陷責(zé)任期是施工單位組織返修和保修的重要手段,是確保工程交付后在使用期間能正常運(yùn)行的保障,因此做好保修計(jì)劃和措施,建立起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效的措施及時(shí)加以解決,反映的是一個(gè)施工單位的社會(huì)責(zé)任心服務(wù)意識(shí)。
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